Làm thế nào để có nhiều khách hàng là câu hỏi khiến nhiều người băn khoăn khi mới bắt đầu kinh doanh, đặc biệt với những ngành nghề thủ công như lưu giữ hoa cưới, làm đèn hoa và sản phẩm Epoxy Resin. Bạn có thể tạo ra những sản phẩm đẹp, chỉn chu nhưng nếu không có người biết đến, việc bán hàng vẫn gặp nhiều khó khăn.
Thực tế, không phải ai mới kinh doanh cũng có ngân sách quảng cáo lớn hay đủ sức hợp tác với những người nổi tiếng. Điều quan trọng là biết lựa chọn chiến lược phù hợp, tận dụng nguồn lực hiện có và tìm đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là 5 cách tìm kiếm khách hàng mà bạn có thể áp dụng ngay cả khi mới bắt đầu.
Vì sao người mới kinh doanh thường khó tìm kiếm khách hàng?
Khi bước chân vào thị trường, bạn thường phải cạnh tranh với những thương hiệu đã hoạt động lâu năm, có nhiều khách hàng, nội dung chất lượng và ngân sách marketing lớn hơn.
Trong khi đó, thương hiệu mới có thể chưa được nhiều người biết đến, chưa có nhiều đánh giá từ khách hàng và chưa hiểu rõ kênh nào mang lại hiệu quả tốt nhất.
Nếu cố gắng làm mọi thứ cùng lúc, bạn dễ tốn nhiều thời gian và chi phí mà chưa đạt được kết quả mong muốn.
Vì vậy, thay vì tìm cách nổi tiếng thật nhanh, hãy tập trung vào việc xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng sự tin tưởng và từng bước tạo ra nguồn khách hàng ổn định.
5 cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả
1. Chấp nhận mình là người đến sau
Khi mới kinh doanh, bạn cần chấp nhận rằng thị trường đã có những người đi trước. Họ có thể có nhiều kinh nghiệm, thương hiệu mạnh và lượng khách hàng trung thành.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không còn cơ hội.
Thay vì cố gắng bắt chước hoàn toàn đối thủ, hãy quan sát cách họ làm sản phẩm, giới thiệu dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Từ đó, tìm ra điểm bạn có thể làm tốt hơn hoặc khác biệt hơn.
Ví dụ, với nghề lưu giữ hoa cưới, bạn có thể tập trung vào cách phối hoa tinh tế, tư vấn bố cục trước khi đổ Resin, cá nhân hóa sản phẩm hoặc chia sẻ chi tiết quá trình lưu giữ bó hoa của khách hàng.
Một số cách giúp thương hiệu mới tạo được sự tin tưởng:
- Đăng ảnh sản phẩm thực tế, rõ nét.
- Chia sẻ quá trình làm sản phẩm từ hoa thật.
- Công khai quy trình nhận hoa và bàn giao.
- Tư vấn rõ ràng về giá, thời gian hoàn thiện và cách bảo quản.
- Chủ động xin phản hồi của khách hàng sau khi hoàn thành đơn hàng.
Bạn không cần trở thành thương hiệu lớn ngay lập tức. Hãy bắt đầu bằng việc khiến một nhóm khách hàng cụ thể tin tưởng và lựa chọn mình.
2. Không phụ thuộc vào KOL/KOC
KOL và KOC có thể giúp thương hiệu tiếp cận nhiều người, nhưng hợp tác với họ không phải con đường duy nhất để tìm kiếm khách hàng.
Đặc biệt khi mới kinh doanh, ngân sách còn hạn chế, việc chi nhiều tiền cho quảng bá mà chưa xác định rõ khách hàng mục tiêu có thể khiến bạn khó đánh giá hiệu quả.
Thay vì phụ thuộc vào người nổi tiếng, hãy chủ động xây dựng kênh tiếp cận khách hàng của riêng mình.
Bạn có thể bắt đầu bằng những việc đơn giản:
- Đăng video quá trình tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh.
- Chia sẻ hình ảnh trước và sau khi lưu giữ hoa cưới.
- Giải đáp các câu hỏi thường gặp về dịch vụ.
- Kể câu chuyện đằng sau những bó hoa kỷ niệm.
- Khuyến khích khách hàng hài lòng chia sẻ trải nghiệm thực tế.
Bạn cũng có thể hợp tác với các đối tác có cùng nhóm khách hàng như studio chụp ảnh cưới, đơn vị tổ chức đám cưới hoặc cửa hàng hoa. Những mối quan hệ này có thể giúp bạn tiếp cận đúng người đang có nhu cầu.
Mục tiêu không phải là loại bỏ hoàn toàn KOL/KOC, mà là không để hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào một kênh quảng bá duy nhất.
3. Sử dụng quảng cáo thông minh
Quảng cáo có thể giúp sản phẩm tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nhưng hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào số tiền bạn bỏ ra.
Trước khi chạy quảng cáo, hãy xác định rõ bạn muốn tiếp cận ai, sản phẩm nào cần quảng bá và khách hàng sẽ thực hiện hành động gì sau khi xem nội dung.
Đối với dịch vụ lưu giữ hoa cưới, bạn có thể thử nghiệm các hướng nội dung như:
- Video biến bó hoa cưới thành sản phẩm Resin kỷ niệm.
- Hình ảnh đèn hoa, đồng hồ hoặc gương lưu giữ hoa.
- Nội dung giải đáp quy trình gửi hoa, thời gian hoàn thiện và chi phí.
- Câu chuyện thực tế về ý nghĩa của việc lưu giữ hoa cưới.
Khi bắt đầu, hãy thử nghiệm với ngân sách phù hợp và theo dõi những chỉ số quan trọng như số người nhắn tin, số khách hàng tiềm năng, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và số đơn hàng thực tế.
Đừng chỉ nhìn vào lượt xem hay lượt thích. Một quảng cáo có nhiều tương tác nhưng không tạo ra khách hàng vẫn cần được đánh giá lại.
Ngoài ra, hãy kiểm tra chất lượng nội dung và khả năng tư vấn trước khi tăng ngân sách. Nếu khách hàng nhắn tin nhưng không được phản hồi kịp thời hoặc thông tin chưa rõ ràng, cơ hội chuyển đổi thành đơn hàng có thể bị bỏ lỡ.
4. Tận dụng nguồn lực sẵn có
Khi mới kinh doanh, bạn không nhất thiết phải có website lớn, studio chuyên nghiệp hay đội ngũ marketing riêng. Hãy bắt đầu từ những nguồn lực mình đang có.
Nếu bạn đã có sản phẩm, hãy sử dụng chính sản phẩm đó làm nội dung quảng bá. Nếu có kỹ năng quay video bằng điện thoại, hãy ghi lại quá trình chế tác. Nếu có những khách hàng đầu tiên, hãy xin phép sử dụng hình ảnh sản phẩm và phản hồi của họ để xây dựng uy tín.
Một số nguồn lực bạn có thể tận dụng gồm:
- Mạng xã hội: Facebook, TikTok, Instagram để đăng nội dung và tiếp cận khách hàng.
- Hình ảnh, video thực tế: Cho khách hàng thấy chất lượng sản phẩm và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn.
- Mối quan hệ cá nhân: Giới thiệu sản phẩm đến những người có khả năng quan tâm, không gây áp lực mua hàng.
- Khách hàng cũ: Chăm sóc sau bán hàng và khuyến khích giới thiệu khách hàng mới.
- Website: Đăng bài SEO để tiếp cận những người chủ động tìm kiếm dịch vụ trên Google.
Bạn cũng nên tái sử dụng nội dung một cách hợp lý. Chẳng hạn, một video chế tác sản phẩm có thể được đăng trên nhiều nền tảng, đồng thời phát triển thành bài viết hướng dẫn hoặc nội dung giải đáp thắc mắc trên website.
Tận dụng tốt nguồn lực sẵn có giúp bạn tiết kiệm chi phí và có thời gian tìm ra phương pháp marketing phù hợp trước khi đầu tư lớn hơn.
5. Khai thác thị trường ngách
Một trong những cách tìm kiếm khách hàng đáng cân nhắc khi mới kinh doanh là tập trung vào một nhóm nhu cầu cụ thể, thay vì cố gắng phục vụ tất cả mọi người.
Thị trường ngách giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn, xây dựng nội dung sát nhu cầu và tạo sự khác biệt so với những thương hiệu cung cấp sản phẩm đại trà.
Với nghề Epoxy Resin, bạn có thể lựa chọn những hướng như:
- Lưu giữ hoa cưới: Dành cho các cặp đôi muốn bảo quản bó hoa cưới sau ngày trọng đại.
- Lưu giữ hoa kỷ niệm: Biến những bó hoa được tặng trong dịp đặc biệt thành vật phẩm lưu niệm.
- Quà tặng cá nhân hóa: Tạo sản phẩm Resin theo yêu cầu, kết hợp hoa, chữ khắc hoặc thông điệp riêng.
- Đồ trang trí từ hoa khô: Phát triển đèn hoa, đồng hồ, gương và các sản phẩm trang trí.
Khi đã chọn được nhóm khách hàng mục tiêu, hãy tìm hiểu họ quan tâm điều gì, thường đặt câu hỏi nào và điều gì khiến họ quyết định mua hàng.
Ví dụ, khách hàng muốn lưu giữ hoa cưới có thể quan tâm đến cách gửi hoa, khả năng giữ màu, thời gian hoàn thiện, mẫu sản phẩm và chi phí. Nếu nội dung của bạn giải đáp được những băn khoăn này, khách hàng sẽ có thêm cơ sở để cân nhắc dịch vụ.
Tập trung vào thị trường ngách không có nghĩa là bạn chỉ được bán một loại sản phẩm. Đây là cách để bắt đầu với định hướng rõ ràng, sau đó mở rộng khi đã hiểu thị trường và có nguồn khách hàng ổn định hơn.
Áp dụng các chiến lược tìm kiếm khách hàng vào nghề lưu giữ hoa cưới
Nếu đang bắt đầu kinh doanh lưu giữ hoa cưới, bạn có thể kết hợp cả 5 phương pháp trên thành một kế hoạch đơn giản.
Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng. Hoàn thiện một số mẫu sản phẩm tiêu biểu, chụp ảnh thực tế, xây dựng bảng giá và chuẩn bị nội dung giải đáp những câu hỏi phổ biến.
Giai đoạn 2: Tiếp cận khách hàng tự nhiên. Đăng video chế tác, chia sẻ kiến thức về hoa khô và Resin, giới thiệu sản phẩm trên mạng xã hội và website.
Giai đoạn 3: Mở rộng nguồn khách hàng. Kết nối với các đối tác trong ngành cưới, chăm sóc khách hàng cũ và thử nghiệm quảng cáo với ngân sách phù hợp.
Giai đoạn 4: Đo lường và cải thiện. Theo dõi nguồn khách hàng đến từ đâu, nội dung nào tạo ra nhiều yêu cầu tư vấn và lý do khách hàng quyết định đặt hoặc không đặt hàng.
Điều quan trọng là thực hiện đều đặn và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế. Không có một công thức marketing nào bảo đảm mọi thương hiệu đều thành công, nhưng việc hiểu khách hàng và liên tục cải thiện sẽ giúp bạn có cơ sở tốt hơn để phát triển.
Học marketing và kinh doanh Epoxy Resin cùng Sophia Handmade
Đối với người mới làm nghề Epoxy Resin, việc tạo ra sản phẩm đẹp mới chỉ là một phần của quá trình kinh doanh. Bạn còn cần biết cách giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, tư vấn, tính giá bán và quản lý đơn hàng.
Các khóa học Epoxy Resin tại Sophia Handmade không chỉ tập trung vào kỹ thuật sản xuất mà còn có nội dung về marketing, bán hàng và vận hành kinh doanh.
Tùy theo nhu cầu, bạn có thể tìm hiểu:
- Khóa học Epoxy Resin Online: Phù hợp với người muốn chủ động học tập tại nhà.
- Khóa học Epoxy Resin Offline: Dành cho người muốn học và thực hành trực tiếp tại xưởng.
- Khóa học Epoxy Resin Pro – Setup, chuyển giao tại nhà: Phù hợp với người muốn được hỗ trợ xây dựng không gian và quy trình vận hành mô hình kinh doanh.
Nếu muốn theo đuổi nghề lưu giữ hoa cưới hoặc kinh doanh sản phẩm Resin, hãy lựa chọn lộ trình học phù hợp với mục tiêu của mình. Việc trang bị đồng thời kỹ năng sản xuất và kiến thức marketing sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn khi tiếp cận thị trường.
Kết luận
Để có nhiều khách hàng khi mới kinh doanh, bạn không nhất thiết phải trở thành người nổi tiếng hay sở hữu ngân sách quảng cáo lớn. Hãy chấp nhận mình là người mới, xây dựng uy tín bằng sản phẩm thực tế, tận dụng nguồn lực sẵn có, sử dụng quảng cáo có kế hoạch và tìm ra thị trường ngách phù hợp.
Với nghề lưu giữ hoa cưới và Epoxy Resin, sự khác biệt có thể đến từ chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và cách bạn kể câu chuyện đằng sau mỗi món đồ kỷ niệm.
Hãy bắt đầu từ những gì bạn có, tập trung vào đúng nhóm khách hàng và kiên trì cải thiện từng ngày. Đó là nền tảng để bạn từng bước xây dựng thương hiệu và phát triển hoạt động kinh doanh bền vững hơn.
Thông tin liên hệ:
☎️ Hotline: 0967758762
Fanpage: Sophia Handmade
